Reklamationen

Liebe Kunden,

Um eine Reklamation zu bearbeiten, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen zu beachten:

1. Foto-Dokumentation: Für die Reklamation ist es notwendig, dass das Foto die gesamten Pflanzen zeigt und nicht nur einzelne Blätter oder Teile. Auf den Fotos sollte der vollständige Zustand der Pflanzen sichtbar sein.

2. Fotos in der Verpackung: Bitte fotografieren Sie die Pflanzen bei Erhalt in ihrer Originalverpackung, bevor Sie sie einpflanzen. So kann der Zustand der Pflanzen bei der Lieferung dokumentiert werden.

3. Bei fehlenden Artikeln: Sollten Artikel fehlen, bitten wir Sie, den gesamten Inhalt der Verpackung zu fotografieren. So kann nachgewiesen werden, dass der fehlende Artikel nicht geliefert wurde.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit! Durch die Einhaltung dieser Bedingungen können wir Ihre Reklamationen schnell und effizient bearbeiten.