Lieferung & Zahlung

Lieferprozess und Zeitrahmen:

Nachdem wir die Zahlung erhalten haben (Überweisung dauert 2-3 Tage), dauert die Bearbeitung der Bestellung normalerweise 2-3 Tage. Anschließend benötigt die Verpackung und Versendung der Pflanzen weitere 48-72 Stunden. Es ist wichtig zu beachten, dass wir Pflanzen freitags nicht versenden, da extreme Temperaturen während des Wochenendtransports Ihnen schaden könnten. Daher versenden wir die Pflanzen am nächsten Arbeitstag, um ihren optimalen Zustand sicherzustellen.

Nachdem wir die Pflanzen versandt haben, dauert es normalerweise 2-3 Tage, bis sie bei Ihnen eintreffen. Die genaue Lieferzeit hängt jedoch von der Leistung des Kurierdienstes ab.

Insgesamt dauert der gesamte Prozess mehr als eine Woche. Bitte beachten Sie, dass wir nicht Amazon sind und keine sofortige Lieferung garantieren.

Bitte rechnen Sie mit einer Zeitspanne von 7-14 Tagen ab Ihrer Bestellung. Dieser Zustand gilt voraussichtlich bis Ende Janner!

 

 

Versand:
Der Versand geschieht mittels GLS. Die Kosten für Lieferungen sind der unten angeführten Tabelle zu entnehmen. Beachte jedoch, dass die gesamte Bestellung dann ein Gewicht von 31,5kg nicht überschreiten darf und die gesamte Bestellung in einem Paket Platz finden muss. Sperrgüter sind ausgeschlossen und können nur nach Kontaktaufnahme mit uns ausgeliefert werden. Es gibt auch die Möglichkeit, die Bestellung bei uns im Abholshop entgegenzunehmen.
 
Zahlung und Übergabe an GLS:
Sofort nach Zahlungseingang wird Dein Paket sorgfältig und gewissenhaft von uns zusammengestellt, etikettiert und dem DPD-Boten übergeben. Die geschieht zeitnah, sodass Dein Paket möglichst schnell bei Dir ankommt.
 
Paket und Verpackung:
Das Paket kommt immer diskret. Es gibt keine auffälligen Namen oder Symbole, die Rückschlüsse auf den Inhalt zulassen würden. Die Verpackung ist außerdem stabil und der Inhalt zusätzlich mit Material zum Schutz der Waren gepolstert. Die Pakete werden unter dem Namen DS Trade GmbH gehandelt.  
 
Tracking:
Dein Paket ist jederzeit mittels der Dir übermittelten Tracking-Nummer auf seinen Status überprüfbar. Dadurch kannst Du genau berechnen, wann Dein Paket bei Dir zu Hause ankommen wird. 
 
Einige Regellaufzeiten:

• Österreich: 1-3 Werktage

• Innerhalb EU: 1-4 Werktage

 

Versandgruppen:

Um den Versand für unsere Kunden und unser System zu vereinfachen, haben wir drei unterschiedliche Versandgruppen, die sich nach den Länder richten, wo die Sendung zugestelt.

	bis 15kg	bis 31,5kg
Gruppe 1	€ 6,00	€ 8,00
Gruppe 2	€ 12,00	€ 16,00
Gruppe 3	€ 22,00	€ 30,00

Gruppe 1: gehört Österreich

Gruppe 2: gehören die Länder Deutschland, Ungarn, Tschechische Republik, so wie die Niederlande ung Belgien

Gruppe 3: gehören Frankreich, Italien, Luxemburg

Gruppe 4: gehören Spanien, Lettland, Kroatien, Estland, Dänemark

 

2) Zahlungsmethode

Um Deine Bestellung abzuschließen und das Paket auf den Weg zu schicken, bitten wir Dich, den in der Dir zugstellten Rechnung ausgewiesenen Betrag in vollständiger Höhe auf unser Konto zu überweisen. Je nach Deiner Überweisungsmethode dauert dieser Vorgang länger oder kürzer, bis der Betrag auf unserem Konto angewiesen ist. Die Zahlungsmethode ist prinzipiell Vorauskasse.
 
Die Überweisung hat zu erfolgen an:
  
Name:             DS Trade GmbH
Bankinstitut:    Raiffeisenbank Zwettl 
IBAN:              AT27 3299 0000 0004 3729
BIC:                RLNWATWWZWE

 

3) Unser Abholshop

Bei uns hast Du auch die Möglichkeit, die im Online-Shop bestellten Waren in unserem Abholshop in der Scholzgasse 6 in 1020 Wien abzuholen. Dafür einfach die Bestellung in gewohnter Weise aufgeben, bezahlen und abholen!

In unserem Abholshop warten wieder neue Angebote und Schnäppchen auf Dich. Im Abholshop halten wir auch immer ein großes Sortiment wunderschöner Zierpflanzen in allen Größen für Dich bereit. Angebote aus dem Onlineshop sind nicht zwingend deckungsgleich mit den Aktionen im Abholshop.

Natürlich bemühen wir uns um schnellstmögliche Abfertigung Deiner Bestellung und wir werden Dich pünktlich informieren, wenn Dein Paket in gewohnt diskreter Verpackung im Abholshop abholbereit ist. Wir behalten Deine Bestellung 30 Tage ab Zahlungseingang auf. Im Falle einer Unterlassung der Abholung ist die bezahlte Bestellung nach 30 Tagen Teil eines Gewinnspiels.

 

 

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Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
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Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

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A. Widerrufsbelehrung
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DS Trade GmbH, Obere Donaustrasse 15, 1020 Wien, Österreich, Tel.: +436607105489, E-Mail: info@growisland.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

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B. Widerrufsformular
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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
DS Trade GmbH
Obere Donaustrasse 15
1020 Wien
Österreich
E-Mail: info@growisland.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen